מדיניות פרטיות

RoConsulat.il ("אנחנו") מפעיל את האתר https://roconsulat-il.com ושירות פרטי לתיאום תורים בקונסוליות הרומניות בישראל. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים, למה, ומהן הזכויות שלכם. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובמקרים הרלוונטיים גם לתקנות הגנת המידע של האיחוד האירופי (GDPR).

1. איזה מידע אנחנו אוספים

כשאתם שולחים את טופס בקשת התור או פונים אלינו בוואטסאפ או באימייל, אנחנו אוספים רק מה שנדרש לתיאום התור בקונסוליה:

שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל ועיר/כתובת מגורים;
השירות שאתם צריכים (שבועה, דרכון חדש, חידוש) ומספר האנשים;
פרטי דרכון או תעודת זהות — רק כשאנחנו מבקשים ורק מפני שמערכת התורים של הקונסוליה דורשת אותם;
כל דבר נוסף שתבחרו לספר לנו בשדה ההערות או בהודעות.

אנחנו לא אוספים מידע על הגלישה שלכם. האתר אינו משתמש בכלי אנליטיקה, פרסום או עוגיות מעקב. הדבר היחיד שנשמר בדפדפן שלכם הוא סימון קטן שזוכר שסגרתם את הודעת העוגיות, ו(בעמוד רשימות המסמכים) אילו פריטים סימנתם — מידע זה לעולם לא יוצא מהמכשיר שלכם.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

לתיאום התור על שמכם במערכת התורים הרשמית של הקונסוליה;
ליצירת קשר בנוגע לבקשה, לשליחת צילום המסך של התור, מייל האישור מהקונסוליה ורשימת המסמכים;
לגביית עמלת התיאום ולשיוך התשלום;
לעמידה בחובות חוקיות (למשל שמירת רישומי תשלום).

הבסיס המשפטי הוא מתן השירות שביקשתם, ולגבי רישומי תשלום — חובותינו החוקיות. אנחנו לא משתמשים במידע לשיווק ולא מוכרים או משכירים אותו לאף אחד.

3. מי רואה את המידע

הקונסוליה הרומנית (רמת גן או חיפה) דרך מערכת התורים הרשמית שלה — זו מטרת השירות;
FormSubmit (formsubmit.co), שמעביר את טופס יצירת הקשר לאימייל שלנו;
WhatsApp / Meta וספק האימייל שלנו, אם פניתם אלינו דרך ערוצים אלה;
Revolut, שמעבדת את התשלום — אנחנו לעולם לא רואים את פרטי הכרטיס שלכם.

כל אחד מהספקים האלה מעבד מידע לפי מדיניות הפרטיות שלו. אנחנו לא משתפים את המידע עם אף אחד אחר, אלא אם החוק מחייב.

4. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

פרטי ההזמנה נמחקים או הופכים לאנונימיים בתוך 12 חודשים ממועד התור, אלא אם תבקשו למחוק אותם קודם. רישומי תשלום נשמרים כל עוד דיני המס מחייבים.

5. אבטחה

המידע נשמר בחשבונות מוגני סיסמה עם אימות דו-שלבי היכן שזמין. האתר מוגש באמצעות HTTPS. אין שיטת העברה מאובטחת ב-100%, ולכן אנא אל תשלחו יותר ממה שביקשנו — ובפרט, לעולם אל תשלחו סריקות דרכון אלא אם ביקשנו זאת במפורש.

6. הזכויות שלכם

תוכלו לבקש מאיתנו בכל עת לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו, למחוק אותו או להפסיק לעבד אותו. כתבו ל-ro.consulat.info@gmail.com ונענה בתוך 30 יום. אם אתם סבורים שזכויותיכם הופרו, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות, או — לתושבי האיחוד האירופי — לרשות הפיקוח המקומית.

7. ילדים

אנחנו מעבדים פרטים של ילדים רק כשהורה או אפוטרופוס מוסר אותם לנו כדי לתאם את התור של הילד.

8. שינויים

ייתכן שנעדכן מדיניות זו. התאריך בראש העמוד מציין את הגרסה העדכנית. שינויים מהותיים יפורסמו בדף הבית.

9. יצירת קשר

RoConsulat.il
ro.consulat.info@gmail.com · +40 770 966 426